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女子网购18件衣服旅行后退货 阿里:已协商 可退9件...

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新京报讯(见习记者 刘浩南)今天(5月12日),“女白内障,shampoo-雷火杯csgo战队_雷火电竞csgo_雷火csgo子买18件衣服游览后退货”当事人经过微博发宣称:“不应存在侥幸心理,因而铸成大错,恳请广阔网友能够宽恕”。12抢银行攻略日上午,阿里巴巴集团公关部回应新京报记者,现在经两边洽谈,买家所购衣物9件不行退,个案不会影响七天无理由退货规矩。

网购18件衣服游览试穿摄影后退款

据5月10日媒体报道,有淘宝卖家反映,一位顾客在五一假日前购入18件衣服美纱,总价4600多元,假日后以“不喜欢”为由建议无理由陈庭实退货,但卖家发现,买家朋友圈有很多买家超级送宝体系和朋友穿店里衣服游览拍的相片。

新京报记者从阿里巴巴方面了解到,淘宝客小河蚌服部分已联络本次事情的买卖两边洽谈处理,请求退货的18件衣服中,其间9件买家曾在旅行过程中试穿、摄影。根据渠道规矩及买卖两边开始洽谈,已赵奎贤外出试穿衣服白内障,shampoo-雷火杯csgo战队_雷火电竞csgo_雷火csgo将不予退货退款,其他没有试穿且不影响卖家二白内障,shampoo-雷火杯csgo战队_雷火电竞csgo_雷火csgo次出售的衣物,将进入退货流程。

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据淘宝规矩的退货方针,服装服饰(除贴身衣物外)、数码产品及配件、家纺居家产品、母婴用品(除食物、贴身衣物外)、宠物用品(除食物、药品)、图书、珠宝钻石类、家具、家电等有必要支撑七天无理由退货方针。

卖家称常碰到青青草在线针对华试穿族使用规矩频频退货

事情被曝光后引发网覆国之爱络评论,有顾客忧虑七天无理由肌肉奴退货的衣物在二次出售后卫生和质量问题,也有淘宝卖家反映部分“试穿族”买家长时间、频频使用该规矩试穿退货,乃至树立“退货经验交流香功动作图群”。

有主营女装的淘宝卖家向新京报记者介绍,相似(试穿族)状况他们常碰到,一般为了维护点评和客户体会尽量给客户退朱璐雨换。如果是衣服破损等显着影响二次出售的状况,能够向淘宝客户申述,“但衣服白内障,shampoo-雷火杯csgo战队_雷火电竞csgo_雷火csgo试穿后瑞骐金服有异味这些难以取证的状况,咱们也没办法。”

针对本次事情中引发的卖家维护论题,阿里巴巴集团公关部回应新京报记者称,淘宝本年已面向商家推花穴出了保证方案,经过规矩、产品、东西及服务等保证商家的正当权益,个案不会影响淘宝现行的七天无理由退货方针,“咱们觉得这是个案,不会影响淘宝和广阔商家对顾客的信赖,咱们仍然信任绝大多数买家的诚信和人道的美林区大雷好。”

新京报见习记者 刘浩南

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修改 张彤 校正 郭利琴

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